Allgemeine Geschäftsbedingungen der HeymerConsult GbR

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

1.1 Diese AGB gelten für alle unsere Lieferungen und Leistungen. Vertragspartner ist die HeymerConsult GbR, Lanfertsweg 77, 59872 Meschede. Inhaber: Dirk Heymer, Melanie Heymer. Unsere AGB können Sie jederzeit auf unseren Internetseiten und Online-Shops in der jeweils aktuellen Fassung einsehen.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Unsere Angebote richten sich an gewerbliche Kunden in Deutschland. Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen in unseren Online-Shops und auf unseren Webseiten stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", solange nichts anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.

2.2 Durch Anklicken des Buttons "Bestellung" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung ab bzw. erteilen einen verbindlichen Auftrag . Der Kaufvertrag (betrifft auch Dienstleistungsvertrag, Werkvertrag, Werklieferungsvertrag) kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen oder in einem persönlichen Gespräch (auch telefonisch) bestätigen.

2.3 Wir behalten uns vor, im Kundenauftrag erstellte und veröffentlichte oder zur Veröffentlichung bestimmte Print-Werbung sowie Online-Projekte als Referenzen zur Eigenwerbung zu verwenden.

3. Widerrufsrecht & Rücksendung

3.1 Das gesetzliche Widerrufsrecht (§355 BGB) betrifft ausschließlich Verbraucher (§ 13 BGB). Wenn Sie bei uns als Verbraucher im Sinne des §13 BGB einkaufen, beachten Sie bitte die folgenden wichtigen Verbraucherhinweise:

Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch bei Waren nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und im Falle von Dienstleistungen nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: HeymerConsult GbR, Lanfertsweg 77, 59872 Meschede oder E-Mail: info@heymerconsult.de mit dem Betreff: Widerruf Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

3.2 Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

4. Preise

4.1 Die Preisangaben auf unseren Internetseiten verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

4.2 Alle Preise werden regelmäßig rekalkuliert und ggf. an veränderte Rahmenbedingungen (z.B. veränderte Einkaufskonditionen) angepasst.

4.3 Bei umfangreichen und / oder aufwändigen Aufträgen, die sich über einen Zeitraum von mehr als einem Monat erstrecken, berechnen wir Ihnen monatliche Abschläge. Die Höhe der Abschlagszahlung ist abhängig vom Umfang der bis dahin erbrachten Leistungen.

5. Produkte & Leistungen

5.1 Die Gesamtrechnung für Leistungen aus dem Bereich Softwareentwicklung wird mit Auslieferung einer ersten stabilen Version fällig. Bei komplexen Projekten wie Software sind Fehler trotz ausgiebiger Tests nicht gänzlich auszuschließen. Fehler, die den bestimmungsgemäßen Gebrauch nicht grundsätzlich verhindern, werden von uns gesammelt und in regelmäßigen, kostenlosen Wartungsupdates zur Verfügung gestellt.

5.2 Seminargebühren, Vortragsgegühren und Beratungsgebühren werden vor dem Seminartermin in voller Höhe fällig. Sollte die Beratung, der Vortrag oder das Seminar aus Gründen nicht statt finden können, die wir zu verantworten haben, werden wir – sofern das Möglich ist - mit Ihnen einen Ausweichtermin vereinbaren. Sollte uns die Leistungserbringung nicht möglich sein, erhalten Sie bereits gezahlte Gebühren vollständig erstattet. Bei Veranstaltungen mit festem Termin behalten wir uns die Berechnung von Stornogebühren vor. Diese werden Ihnen vor Auftragserteilung mitgeteilt.

5.3 Für Leistungen im Bereich Gestaltung von Drucksachen (PrintDESIGN) erfolgt die Rechnungsstellung mit Druckfreigabe durch den Kunden. Druckaufträge sind grundsätzlich über uns abzuwickeln. Die Druckaufträge werden an von uns ausgewählte externe Druckdienstleister weiter gegen. Ihr Auftrag wird ausgeführt, sobald die Zahlung (Erstellungsleistungen und Druckkosten – abweichend bei Flatrate nur die Druckkosten) erfolgt ist. Fehler an Druckprodukten (z.B. Kratzer, Risse, Knicke, deutliche Farbfehler) teilen Sie uns bitte umgehend mit. Wir nehmen dann zur Klärung mit dem entsprechenden Druckdienstleister Kontakt auf und informieren Sie über das weitere Vorgehen.

5.4 Leistungen im Bereich WebDESIGN berechnen wir mit Ihrer Projektfreigabe. Onlineprojekte werden nach Eingang Ihrer Zahlung auf Ihrem Serverplatz veröffentlicht. Kleinere Korrekturen an dem Internetprojekt (z.B. Tippfehler, falsche Bildbeschriftung, Bilder vertauscht) nehmen wir innerhalb eines Monats kostenlos vor.

5.5 Mit der Druckfreigabe/Projektfreigabe bestätigen Sie, die fehlerfreie Gestaltung des Druckprojekts/Onlineprojekts (bezüglich Design / Layout, Inhalt/Text, Rechtschreibung, Bilder) nach Ihren Wünschen und das Sie über entsprechende Verwendungsrechte an den Texten und Bildern, Videos, Tonaufzeichnungen und anderen Medien verfügen.

5.6 Serviceleistungen werden Ihnen berechnet, sobald diese erbracht wurden.

5.7 Einzelne Leistungen können von uns als Teilaufträge an Subunternehmer weitergereicht werden.

6. Lieferung und Versand

6.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands – nach Absprache in der europäischen Union (Mehrkosten).

6.2 Die Versandkosten bei Warenlieferung hängen vom Gesamtgewicht der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung mitgeteilt.

6.3 Versandkosten bei Warenlieferungen werden Ihnen bereits bei Ihrer Bestellung angegeben. In Ausnahmefällen nachträglich erhöhte Versandkosten berechnen wir nach.

6.4 Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

6.5 Produkte der Kategorien "Computer & Multimedia" und "Druck" werden teilweise direkt vom Hersteller zu Ihnen Versand. Das Versandrisiko trägt bei gewerblichen Kunden immer der Besteller. An Endverbraucher versenden wir Artikel aus dem Bereich "Computer & Multimedia" grundsätzlich nur per versichertem Versand.

6.6 Abweichend von der Regelung für Verbraucher (§13 BGB) gilt: Sollten Sie als Unternehmer (§14 BGB) mit einem gelieferten Artikel der Kategorie „Computer & Multimedia“ nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt unbeschädigt und vollständig in unbeschädigter Orginalverpackung innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung an uns zurück senden. Ausgepackte oder irgendeiner Weise veränderte oder beschädigte Ware wird nicht gutgeschrieben. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Besteller.

7 Flatrate-Angebote

7.1 Die Flatrate-Angebote beziehen sich ausschließlich auf unsere Leistungen. Grundsätzlich ausgenommen sind Druckkosten, Providerkosten, (Reise)-Spesen, Software und Hardware.

7.2 Die Anzahl gleichzeitig verfügbarer Flatrates ist begrenzt. Daher kann das Angebot nicht als Anspruch gewertet werden.

7.3 Bei Flatrate-Angeboten gilt, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart, die Zahlweise Bankeinzug. Der Bankeinzug findet in der Regel monatlich statt. Eine abbweichende Zahlungsweise ist nur im besonderen, begründeten Ausnahmefall möglich.

7.4 Wird die Zusammenarbeit wärend der regulären Flatrate-Laufzeit beendet, werden alle bis dahin erbrachten Leistungen sofort fällig.

8. Zahlung – Fälligkeit - Mahnung

8.1 Für Ihre Zahlung stehen verschiedene Verfahren zur Verfügung (z.B. Rechnung, Vorkasse, Einzugsermächtigung, PayPal, etc.) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse/Überweisung nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8.2 Zusatzarbeiten, z.B. durch nachträgliche Änderungswünsche des Auftraggebers, die den Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs übersteigen, werden in Rechnung gestellt.

8.3 Wegen unwesentlicher Mängel darf die Abnahme des Werkes nicht verweigert werden. Gegebenfalls anfallende kleinere Nachbesserungen schieben die Zahlungspflicht nicht auf.

8.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

8.5 Solange nicht anders angegeben werden alle Rechnungen mit Zugang und ohne Abzug fällig. Sie geraten automatisch 30 Tage nach Fälligkeit der Rechnung in Verzug. Wir weisen hiermit ausdrücklich auf die Regelungen des §286ff BGB hin.

8.6 Zahlungserinnerungen / Mahnungen können sowohl mündlich/telefonisch oder schriftlich erfolgen. Für verzögerte Zahlungen berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 8% (5% bei Verbrauchern) über dem aktuellen Basiszinssatz (siehe www.Bundesbank.de) ab dem ersten Tag des Zahlungsverzuges und darüber hinaus eine Mahngebühr von 5,- € je Mahnung. Spätestens nach der 3. erfolglosen Zahlungsaufforderung leiten wir das gerichtliche Mahnverfahren ein bzw. schalten ein Inkassounternehmen ein, wodurch Ihnen weitere Kosten entstehen.

9. Gewährleistung und Haftung

9.1 Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Grundsätzlich haftet der Auftragnehmer nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

10. Allgemein

10.1 Sollte eine der aufgeführten Regelungen nicht oder teilweise nicht gültig sein, so wird der Rest der Vereinbarungen davon nicht berührt.

10.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil.