Das Konzept

In Kooperation mit einem Partnerlabor bieten wir Seminare in denen Zahnärzte und zahnmedizinische Fachangestellte neue Wege kennen lernen, wie Sie gezielter kommunizieren können, das Gespräch aktiv in die gewünschte Richtung lenken, Hürden überwinden und genau die Motive ansprechen, die den Patienten gerade bewegen. Dabei geht es nicht darum, den Patienten mit zweifelhaften Tricks zum Abschluss zu treiben, sondern vielmehr darum eine aktive Hilfestellung zu geben, dass sich der Patient/Kunde für die für ihn beste Lösung entscheiden kann. Wir unterstützen Sie gerne in der Vorbereitung der Veranstaltung. Selbstverständlich erhalten Sie eine fertige Vorlage für die Einladung Ihrer bestehenden Kunden und die Ansprache potentieller Neukunden.

Zur Auswahl stehen:

Gruppenseminar (ca. 3-4 Std. 8 - 25 Teilnehmer)

Das Seminar spricht in erster Linie zahnmedizinische Fachangestellte an, ist aber auch für Zahnärzte interessant, die ihre Beratungskompetenz stärken wollen. Das Gruppenseminar ist als Nachmittagsveranstaltung konzipiert. Es bietet einen ersten Überblick über die Thematik und vermittelt grundsätzliche Konzepte. Da Verkaufsrhetorik nur im Dialog funktioniert, ist auch das Training interaktiv ausgelegt - d.h. die Teilnehmer werden aktiv im Dialog in das Training einbezogen.

Veranstaltungsablauf:

• Begrüßung und ggf. kurzer Rundgang durch das Labor,
• Aufwärmen vor dem Training,
• Seminar & Training - Interaktiver Vortrag; aktive Gesprächstrainings,
• Terminvereinbarungen mit Neukunden,
• Sie erhalten eine Einladungshilfe und alle notwendigen Informationen für die Durchführung.

Intensiv-Training (2 Tage; Einzel- bzw. Kleingruppen-Seminar 5-8 Teilnehmer)

Im Intensiv-Training werden alle Aspekte des Verkaufs- und Beratungsgesprächs besprochen und trainiert. Da das Seminar nur mit wenigen Teilnehmern durchgeführt wird, kann hier an den individuellen Stärken und Schwächen jedes Einzelnen gezielter gearbeitet werden. Besonders die Bereiche des systematischen, nutzenorientierten Beratungs- und Verkaufsgespräch, sowie der geschickte Umgang mit Kundeneinwänden werden intensiv eingeübt.

Intervall-Training (Alternative zum Intensiv-Training)

Das Intervall-Training & Coaching für Zahnarztpraxen besteht aus einem Gruppenseminar als Start-Veranstaltung (s.o.), einer Praxis-Marketing-Beratung je Praxis und 5 Gruppen-Seminaren jeweils als Nachmittagsveranstaltung insgesamt über einen Zeitraum von ca. einem Jahr verteilt (ca. alle 2 Monate). Zwischen den Gruppen-Seminaren finden In-House-Coachings in den teilnehmenden Praxen statt. Die In-House-Coachings werden durch den Laborinhaber / den Laboraußendienst durchgeführt. Hierzu erhalten Sie von uns die benötigte Unterstützung und alle benötigten Unterlagen. Durch die Laufzeit des Intervall-Trainings und die In-House-Coachings wird das Labor in die Lage versetzt, eine langfristige und tragfähige Kundenbeziehung zu Neukunden zu etablieren, die weit über die üblichen ‚ersten Probearbeiten’ hinaus geht. Darüber hinaus profilieren Sie sich als innovatives, serviceorientiertes Unternehmen.